Mạng xã hội ngày nay được sử dụng phổ biến hằng ngày, cộng đồng mạng vào các trang ấy để cập nhật tình hình mọi điều xung quanh như cuộc sống của bạn bè, thông tin mới nhất của thần tượng, tin tức hôm nay có gì đặc biệt,… Họ có thể dễ dàng tiếp nhận rất nhiều dữ liệu mới trong một ngày chỉ bằng những cú lướt màn hình điện thoại hoặc máy tính. Để thông tin Doanh nghiệp của bạn được chú ý đến, hãy tìm hiểu về những cách quản trị truyền thông hiệu quả được đề cập trong bài viết này.
Đâu là cách quản trị truyền thông hiệu quả?
Quản trị truyền thông là gì?
Quản trị truyền thông hay còn gọi là Media Management, là hoạt động thiết lập và duy trì truyền thông hai chiều, tạo sự kết nối, hợp tác của một tổ chức với khách hàng, cộng đồng, Chính phủ,… Người quản trị phải nắm bắt rõ kịp thời những vấn đề, sự kiện để kiểm soát thông tin và chịu trách nhiệm cho thông tin được công bố. Bản chất chính là đưa ra những định hướng có kế hoạch hành động để cải thiện hình ảnh của tổ chức với công chúng, đưa ra các thông tin, thông điệp để tạo nhiều sự chú ý nhất với cộng đồng.
>>Xem thêm: Hướng dẫn quản lý truyền thông đa kênh
Những lợi ích của quản trị truyền thông đúng cách
Vai trò của quản trị truyền thông trong Doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng, nếu biết cách quản trị truyền thông hợp lý và hiệu quả, nó sẽ đem lại những lợi ích to lớn cho tổ chức về hình ảnh, danh tiếng lẫn doanh thu.
Xây dựng giá trị dài hạn thương hiệu: qua ngôn từ và hình ảnh cho sản phẩm, tạo được uy tín, sự tin tưởng lâu dài khách hàng dành cho Doanh nghiệp. Truyền thông tốt sẽ mang đến giá trị tốt đẹp trong thời gian dài.
Đánh vào tâm lý khách hàng và kích cầu tiêu thụ sản phẩm: con đường ngắn nhất là thông qua câu chữ hấp dẫn, hình ảnh trau chuốt.
Quảng bá thương hiệu hiệu quả: tạo hiệu ứng đám đông về những điều tích cực và tốt đẹp của thương hiệu dựa trên sự thật từ đó khách hàng sẽ thấy những lợi ích của sản phẩm và trở thành khách hàng trung thành.
2 cách quản trị truyền thông hiệu quả
Cách 1: Chọn kênh truyền thông
Kênh truyền thông hiện nay rất đa dạng, tùy vào mỗi chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp mà chọn kênh truyền thông phù hợp và hiệu quả nhất
Có thể điểm qua như sau:
- Internet
- Truyền hình
- Radio
- Ấn phẩm truyền thông
- Quảng cáo ngoài trời
- Điểm bán hàng
- Bao bì sản phẩm
Đa số các Doanh nghiệp muốn tiếp cận tới khách hàng là giới trẻ thì họ chọn kênh truyền thông internet có các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Tiktok,… có lượng người dùng là giới trẻ cực đông. Tùy vào ngành nghề để áp dụng vào việc quảng bá sản phẩm.
Mạng xã hội là kênh truyền thông vô cùng hiệu quả
Instagram: Thích hợp với các Doanh nghiệp làm về thời trang, mỹ phẩm, giáo dục, thiết kế hình ảnh,… Doanh nghiệp nên đầu tư vào chất lượng hình ảnh sản phẩm và video ngắn thú vị. Điều này giúp thu hút lượng người dùng theo dõi và tương tác mạnh mẽ. Nhất là Reels, tính năng này hiện đang được Instagram đẩy mạnh lượt tiếp cận, hỗ trợ Doanh nghiệp quảng bá tên thương hiệu cực kỳ hiệu quả.
Facebook: Thích hợp với mọi ngành nghề. Hình thức bán hàng trực tuyến qua Livestream được các Doanh nghiệp nhỏ áp dụng triệt để, cùng với lối dẫn chuyện không ai lẫn vào ai của các chủ tài khoản bán hàng, thu hút được số lượng ngàn người xem và bình luận. Tuy nhiên, Doanh nghiệp cần lưu ý khi thực hiện trực tuyến bán hàng phải có sự linh hoạt và phát ngôn đúng chuẩn mực, tránh bị Facebook đánh gậy, làm giảm hỗ trợ xuất hiện trên newsfeed của người dùng.
TikTok: nơi sáng tạo qua các video ngắn 15 giây đến 1 phút, phối hợp các Hot Tiktoker để review hoặc đưa tên sản phẩm vào clip của họ. Hãy chọn những người có sự chỉn chu trong video, không có drama xấu,… có những yêu cầu trong hợp đồng rõ ràng để cả hai bên đều tuân thủ và phối hợp tốt nhất.
Cách 2: Sử dụng công cụ hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu
Nghe có lẽ không quan trọng nhưng lại quan trọng một cách khoa học. Không thể kinh doanh bất cứ sản phẩm nào nếu Doanh nghiệp không hiểu gì về thị trường mình đang muốn kinh doanh và phát triển. Chính vì thế, để việc làm ăn thuận lợi, Doanh nghiệp hãy dùng các công cụ hỗ trợ nghiên cứu thị trường và lắng nghe cộng đồng đang cần gì, hoặc có thể hợp tác với bên thứ ba hỗ trợ quản trị truyền thông như Kompa sẽ hỗ trợ đắc lực công ty trong việc này. Kompa tự hào là một trong những đơn vị tiên phong áp dụng công nghệ tiên tiến để xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu Doanh nghiệp rộng rãi khắp mọi nơi.
Kompa sử dụng công nghệ tiên tiến cải thiện cho các Doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực
Tổng kết
Bài viết này đã nêu ra 2 cách quản trị truyền thông hiệu quả nhất giúp Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với các khách hàng trọng tâm của mình. Hi vọng Doanh nghiệp áp dụng thành công và cân nhắc hợp tác với Kompa để cải thiện hình ảnh thương hiệu thật tốt.
